Зрозумійте продукт
Перш ніж шукати помилки, ваше перше завдання як тестувальника — витратити кілька хвилин на те, щоб зрозуміти продукт, який ви тестуєте, та інструкції з тестування. Наприклад, веб-магазин, який продає різні види одягу, не працює так само, як веб-сайт, який продає пакети через підписку на певний товар; задіяні інші процеси. Подивіться навколо, і тоді ви можете почати пошук помилок.
Основний процес
Основною метою будь-якого веб-магазину є продаж своїх товарів, а це означає, що «процес замовлення» та все, що з ним пов’язано, вважається найважливішою частиною веб-сайту. Отже, це хороша функція для початку тестування. Якщо ви виявите помилку, яка заважає користувачеві зробити покупку, є висока ймовірність, що це критична помилка. Однак переконайтеся, що не розміщуєте замовлення під час тестування веб-сайтів.
Категорії продуктів
Тестування категорій продуктів є гарним місцем для пошуку помилок, включаючи сторінки з інформацією про продукт, основну навігацію та функцію пошуку (якщо вона є). Наприклад, якщо на веб-сайті можна розраховуватися як гість, немає потреби спочатку реєструвати новий обліковий запис, щоб перевірити процес замовлення, оскільки в цьому випадку ви зможете купувати будь-що як гість.
Де шукати помилки
Запитайте себе: які функції цього веб-сайту мають кілька різних параметрів/функцій? Існує більший шанс, що ви натрапите на помилку там. Хорошим прикладом може бути категорія продукту/сторінка з детальною інформацією. Зазвичай ви можете знайти такі функції, як вибір розміру та кольору, доступ до довідника розмірів, додавання товарів до кошика та списку бажань, застосування фільтрів, параметри сортування тощо.
Інші функції
Тестування інших частин веб-сайту, зокрема інформаційного бюлетеня, нижнього колонтитула, верхнього колонтитула, цільової сторінки тощо. Тестування кнопки спільного доступу в соціальних мережах також є хорошою ідеєю!
Академія
Не забувайте читати та вивчати Test IO Academy. Це буде вашим основним джерелом інформації під час процесу адаптації та протягом вашої кар’єри тестувальника в Test IO.
Підказки
Процес замовлення є основною особливістю будь-якого веб-магазину, тому ймовірність знайти серйозні та критичні помилки в цьому розділі вище.
Щоразу, коли ви виконуєте дію та не отримуєте очікуваного результату, це може бути помилка. Проведіть подальше розслідування та розгляньте можливість повідомити про це.
Тестуючи веб-магазин, ви повинні думати як звичайний клієнт, який хоче щось купити та відкрити для себе нові продукти.
Встановіть кілька браузерів і подумайте про тестування з усіма ними – це збільшить ваші шанси знайти помилки.
Після того, як ви подасте свій звіт про помилку, може знадобитися деякий час, щоб його розглянув керівник групи - використовуйте цей час, щоб ще раз перевірити свої записи та внести необхідні зміни.
Якщо ви отримали інформаційний запит, дайте відповідь на нього протягом 24 годин; інакше ваш звіт про помилку буде автоматично відхилено.
Якість є ключовим: подання якісного звіту збільшує шанси на його швидший розгляд, оскільки керівнику групи не потрібно зосереджуватися на запиті додаткової інформації.
Будь ласка, не повідомляйте все як критичне. Вибір правильного рівня серйозності є частиною роботи тестувальника.
Якщо ви не знайшли помилок під час першого тесту, перевірте список «Відомі помилки»; це може надихнути вас. Однак про ці помилки не можна знову повідомляти.
Багато нефункціональних помилок можна знайти в посиланнях у нижньому колонтитулі, у заголовку веб-сайту та в публікаціях у соціальних мережах.
Спробуйте застосувати певний підхід під час тестування, напр. систематично тестувати кожну функцію сторінки та кожну з них у поєднанні одна з одною.
Ось приклад звіту про помилку з корисними примітками та порадами:
УСПІХІВ ТА ЩАСЛИВОГО ПОЛЮВАННЯ НА ПОМИЛКИ 😉