Entendendo o Produto
Antes de começar a procurar por bugs, a sua primeira tarefa como testador é dedicar alguns minutos para compreender o produto que você está testando e as instruções do projeto. Por exemplo, uma loja online que vende roupas de diferentes tipos não funciona da mesma maneira que um site que vende pacotes por assinatura para um produto específico; outros processos estão envolvidos. Dê uma olhada ao redor e só então comece a procurar por bugs.
O Processo Principal
O propósito primordial de qualquer loja online é vender seus produtos, o que significa que o "processo de pedido" e tudo relacionado a ele é considerado a parte mais crucial do site. Portanto, esta é uma boa característica para começar a testar. Se você encontrar um bug que impeça um usuário de concluir uma compra, existe uma alta probabilidade de que seja um bug crítico. No entanto, certifique-se de não efetuar nenhum pedido enquanto estiver testando sites ao vivo.
Categorias de Produtos
Testar as categorias de produtos é um bom ponto inicial para encontrar bugs, abrangendo as páginas de detalhes do produto, a navegação principal e a função de pesquisa (se estiver dentro do escopo). Por exemplo, se o site permitir que você faça o checkout como convidado, não será necessário registrar uma nova conta primeiro para testar o processo de pedido. Nesse caso, você deve ser capaz de comprar qualquer coisa como um convidado.
Onde Procurar por Bugs
Pergunte a si mesmo: quais recursos deste site possuem várias opções/funções diferentes? Existe uma maior probabilidade de encontrar um bug lá. Um bom exemplo seria uma página de categoria/detalhe de produto. Normalmente, você pode encontrar funções como selecionar tamanho e cor, acessar o guia de tamanhos, adicionar itens ao carrinho e à lista de desejos, aplicar filtros, opções de ordenação, etc.
Outras Funções
Testar outras partes do site, como o boletim informativo, o rodapé, o cabeçalho, a página de destino, entre outros, é igualmente importante. Não deixe de testar o botão de compartilhamento em redes sociais, pois isso também é uma boa ideia!
Academia
Lembre-se de ler e estudar a Academia Test IO. Ela será sua principal fonte de informação durante o processo de integração e ao longo de sua carreira como tester na Test IO.
Dicas
O processo de pedido é a principal característica de qualquer loja online, tornando as chances de encontrar bugs graves e críticos nessa seção mais elevadas.
Sempre que realizar uma ação e não obter o resultado esperado, pode ser um bug. Realize uma investigação mais aprofundada e considere relatar.
Ao testar uma loja online, pense como um cliente comum que deseja comprar algo e descobrir novos produtos.
Instale vários navegadores e teste com todos eles. Isso aumentará suas chances de encontrar bugs.
Após enviar o relatório de bug, pode levar algum tempo para ser revisado pelo Líder da Equipe. Aproveite esse tempo para revisar suas entradas e fazer as edições necessárias.
Se receber uma solicitação de informações, responda dentro de 24 horas; caso contrário, seu relatório de bug será automaticamente rejeitado.
A qualidade é a chave: enviar um relatório de boa qualidade aumenta as chances de revisão mais rápida, pois o Líder da Equipe não precisará se concentrar em solicitar mais informações.
Por favor, não classifique tudo como crítico. Faz parte do trabalho do testador escolher a gravidade correta.
Se não encontrar bugs em seu primeiro teste, verifique a lista de ❝Bugs Conhecidos❞; ela pode inspirá-lo. No entanto, esses bugs não podem ser relatados novamente.
Muitos bugs de baixa funcionalidade podem ser encontrados nos links do rodapé, no cabeçalho do site e nas opções de compartilhamento em redes sociais.
Tente aplicar uma abordagem específica ao testar, como testar sistematicamente cada função de uma página e cada uma delas em combinação com as outras.
Aqui está um relatório de bug exemplar com notas e dicas úteis:
BOA SORTE E FELIZ CAÇA DE BUGS 😉