Las pruebas de hardware constituyen un tipo de proyecto en el cual recibirás un dispositivo físico y lo someterás a pruebas según las instrucciones proporcionadas. Antes de recibir el dispositivo, se te proporcionará toda la información importante. Es necesario que aceptes las reglas, cumplas con los requisitos y proporciones información personal para participar en estos proyectos.

Para participar en proyectos de Pruebas de Hardware, es fundamental contar con un alto nivel de compromiso. Estos proyectos pueden extenderse desde unos pocos días hasta semanas o incluso meses antes de completarse. Asegúrate de estar disponible para realizar pruebas durante todo el período del proyecto antes de postularte. Similar a otros proyectos en nuestra plataforma, debes completar la encuesta que te envíe uno de nuestros CPC para poder presentar tu solicitud para un proyecto de Pruebas de Hardware. Para obtener detalles adicionales sobre el proceso de incorporación a los proyectos, te recomendamos revisar este artículo.

Dado que estás llevando a cabo pruebas en un dispositivo del mundo real, es crucial que tomes precauciones antes, durante y después de la sesión de prueba. El dispositivo debe ser almacenado en un lugar seguro, alejado de fuentes de calor y polvo, y preferiblemente dentro del paquete original en el que se te envió. Además, asegúrate de que el dispositivo se haya apagado correctamente y desconectado de cualquier fuente de energía antes de guardarlo. Por último, evita abrir el dispositivo o intentar modificar cualquier aspecto de su interior, a menos que cuentes con la autorización de nuestro equipo.

Normalmente, no se requiere que captures pantallas ni grabaciones de tu computadora o dispositivos móviles, como es común en los ciclos regulares de Test IO. En su lugar, se te solicitará que tomes fotos y videos del dispositivo del mundo real. Te recomendamos probar en un entorno tranquilo para que puedas concentrarte en evaluar correctamente el hardware y verificar la calidad de las fotos y videos antes de enviarlos. Siempre asegúrate de que objetos personales o información confidencial no aparezcan en tus archivos adjuntos y evita mostrar rostros o cuerpos de personas a menos que esté autorizado en las instrucciones. La inclusión de archivos adjuntos incorrectos podría requerir que repitas todos los pasos, así que ten mucho cuidado al recopilar la evidencia.

Algunos de los dispositivos utilizados en las pruebas aún podrían ser prototipos o versiones beta del producto, o el cliente podría solicitarte que no evalúes todas las características disponibles. También es posible que se te pida que devuelvas el hardware una vez finalizada la prueba. Por esta razón, es necesario que firmes un Acuerdo de No Divulgación (NDA) u otro contrato de acuerdo como evidencia de tu conformidad con los términos establecidos por el cliente y la plataforma Test IO.
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Te recomendamos que leas detenidamente el contrato y, si tienes alguna pregunta al respecto, consultes con tu CPC para obtener más información antes de firmarlo.

Debido a que los dispositivos que se te envían pueden no estar disponibles para el público en general, es imperativo que no compartas información sobre el dispositivo con otras personas, incluso aquellas que conviven contigo o tus amigos más cercanos. Utiliza tu discreción y evita compartir información confidencial con personal no autorizado.

Si cumples con los requisitos para uno de nuestros proyectos en curso, se te solicitará que proporciones tu información personal y tu dirección exacta. Es crucial que toda la información sea válida para que puedas recibir el dispositivo en tu domicilio. Normalmente, uno de los miembros de nuestro CPC se pondrá en contacto contigo, mayormente a través de correo electrónico o mensajes en la burbuja de chat en tu Panel de Perfil de Probador. Responde lo antes posible y estructura tu dirección de la siguiente manera:

Nombre y Apellido

Nombre de la Calle y Número de predio

Número de Apartamento/Piso (si aplica)

Nombre de la Ciudad/Pueblo

Código Postal

Nombre de tu Provincia/Estado (si aplica)

Nombre del País

En algunas ocasiones, también podrías necesitar proporcionar tu número de teléfono y otra información adicional, dependiendo del país desde el cual participes.

Una vez que nos proporcionas tu información personal, la tratamos con respeto y profesionalismo. El CPC utilizará tu nombre y dirección para enviarte el hardware de prueba o remitirá tu información al cliente para que te envíe el paquete con el dispositivo. Tu información no se utilizará para ningún otro propósito que no esté directamente relacionado con el proyecto.

Cuando el dispositivo llegue a tu ubicación, lo primero que debes hacer es informar al equipo. Posteriormente, te recomendamos que esperes instrucciones adicionales antes de abrir el paquete. Es posible que se te solicite desempaquetar el dispositivo y compartir tus impresiones mientras grabas el proceso, por lo que es crucial que no abras el paquete antes de recibir la autorización correspondiente. También te pedimos que conserves todas las cajas originales, incluida la caja de envío, en caso de que necesites devolver el dispositivo después de la prueba o si tu unidad presenta algún defecto que impida una prueba adecuada.

La información sobre qué hacer con el dispositivo después de completar la prueba será proporcionada por el equipo antes de que aceptes el ciclo. Sin embargo, por lo general, tendrás la opción de devolver el dispositivo o quedártelo. En caso de que necesites devolver el hardware, utiliza las cajas originales.

Si se te solicita que devuelvas el dispositivo, se te proporcionará una dirección para enviar el hardware de vuelta, o deberás acudir físicamente a la dirección especificada para la devolución, según las indicaciones del cliente. Antes de enviar el dispositivo de vuelta, asegúrate de confirmar con el equipo si la empresa de envío y el costo del envío son correctos. El reembolso se realizará a través de un bono en nuestra plataforma, o el pago incluirá la tarifa de envío. Siempre asegúrate de que el dispositivo esté empaquetado correctamente y de manera segura para evitar daños durante el envío.