已知缺陷列表和“相似问题”功能有助于识别和避免记录先前已报告的缺陷，从而更容易更快速地报告新缺陷。通过充分利用已有的信息，您可以节省时间和资源，集中精力寻找新的缺陷，而不是重复报告已知的缺陷。

已知缺陷列表的主要功能之一是防止提交重复的缺陷报告。客户可以将缺陷报告添加到此列表中，在测试周期中可见。这个功能有助于测试员避免重复提交相同的问题或具有类似根本原因的问题。

如果客户将一个缺陷标记为已知，将会显示已知缺陷选项卡，您将看到带有状态：“客户已接受”的缺陷报告列表。

在提交缺陷报告之前，您需要查看已知缺陷列表。如果您找不到任何缺陷或发现其他测试员已经报告了您遇到的问题，那么现在是时候改为提交重现了。这可以确保重点仍然放在识别独特问题上。

假设您的缺陷报告被拒绝，并显示拒绝原因：已知缺陷。那么，这个缺陷已经在之前的测试周期中提交，并被添加到已知缺陷列表中，因为客户主要关注的是我们的测试员在以前的周期中没有报告过的独特缺陷。所以，务必再次检查已知缺陷列表以节省时间和精力！

Suppose your bug report is rejected with the rejection reason ❝Known bug❞. In that case, the bug was already submitted in a previous test cycle and added to the Known Bugs List because customers are primarily interested in unique bugs that our testers have not reported in prior cycles. So, double-check the Known Bugs List to save time and effort!

除了“已知缺陷列表”之外，您可以使用的另一个强大工具是“相似问题”功能。该功能通过帮助您高效识别重复问题和已知缺陷，提升了您的缺陷报告体验。

在查看缺陷报告时，系统可能会在右侧的“相似问题”标题下向您展示一个或多个类似的缺陷报告。这些缺陷来自同一次测试或已知缺陷列表，帮助您找出重复问题并节省宝贵的时间。

请花时间查看“相似问题”下列出的所有报告。这一步对于准确判断当前的缺陷报告和确定它是否是一个独特的问题至关重要。

当您在缺陷报告表单中输入文本时，在选择功能和缺陷类型（如果是功能性缺陷则还有严重程度）后，系统会在右侧导航栏上方的功能描述上显示类似的缺陷匹配项。无论您使用哪种语言提交报告，都可以使用此功能，同时在底部还有检查相似按钮。

如果你发现你正在报告的错误显示在右侧的“类似问题”部分，这意味着该问题已经被报告过。在这种情况下，你可以点击旁边的重现按钮，无需提交多余的报告。

为了简化你的错误报告流程，考虑以下专业提示：

总之，高效的错误报告对于流畅的测试过程至关重要。 已知错误列表和“类似问题”功能是强大的工具，可以帮助测试人员避免重复，识别已知问题，并确保独特的错误得到应有的关注。将这些功能纳入您的错误报告工作流程中可以提高您的测试质量和测试效率。