测试需要多个参与方各自扮演重要的角色。以下是每次测试中的主要参与者：
测试员 - Test IO 的中坚力量；他们发现客户需要了解的漏洞和问题。没有测试员，就没有 Test IO。
团队领袖 - 最有经验的测试员，在测试期间为其他测试员提供指导和澄清。他们还负责质量控制，并确保找到的所有漏洞与客户相关且重要
客户成功经理 (CSMs) - 他们作为 Test IO 的内部团队的一部分，充当 Test IO 和其客户之间的联络人。他们还监督客户的测试，并与团队领袖、测试员和客户一起合作，以确保客户获得他们所期望的结果。
客户 - Test IO 的客户；这些是 Test IO 与之合作以确保他们的用户在购物网站或使用应用程序时获得最佳体验的不断增长或已成熟的组织。