Створення скрінкастів
Ви можете використовувати будь-який зручний інструмент для запису скрінкастів. Важливо надати відео у форматі .mp4 з належною якістю (роздільна здатність і чіткість зображення).
Ваш скрінкаст має показувати тільки дію, яка викликає повідомлений баг у всіх ситуаціях, і має містити останні кілька кроків із розділу відтворення, якщо це звіт про баг (зазвичай достатньо додати до 10 секунд до відео). Скрінкасти тривалістю понад 1 хвилину для звітів про баги та понад 15 секунд для підтверджень або User Stories не приймаються, якщо тільки така тривалість не є дійсно необхідною для розуміння проблеми або не зумовлена обставинами, які ви не контролюєте (наприклад, повільна відповідь сайту).
Порада: перед початком запису вимкніть запис звуку в налаштуваннях, щоб уникнути фіксації сторонніх шумів (розмов, фонової музики, звуків тварин тощо) і не довелося перезаписувати баг. Таким чином ви дотримуєтесь наших правил і надаєте клієнтам професійний результат.
Пропоновані інструменти для настільних пристроїв
ScreenPal (раніше Screencast-O-Matic) (безкоштовно)
Windows і Mac OS
Відео можна створювати як файли .mp4
До 15 хвилин на відео
Має вбудовану анімацію ефекту миші для відображення кліків
Додаткове оновлення з додатковими функціями
Безкоштовна версія залишає водяний знак
Bandicam (безкоштовно)
Тільки для Windows
Відео можна створювати як файли .mp4
Має ефекти клацання мишею (потрібно ввімкнути в параметрах)
Додаткове оновлення з додатковими функціями
Безкоштовна версія залишає водяний знак
Tools on macOS (безкоштовно)
Тільки для macOS
Установка не потрібна
Має ефекти клацання мишею (потрібно ввімкнути в параметрах)
Не залишає водяних знаків
Записи можуть мати більший розмір
Розширення файлу потрібно змінити на .mp4
Пропоновані інструменти для мобільних пристроїв
Вбудований записувач екрана (Android 11+ та iOS 11+)
Немає потреби в додатках сторонніх розробників
Гарна якість відео
В iOS вам може знадобитися перейти до «Налаштування» > «Центр керування», а потім натиснути кнопку «Додати» поруч із «Запис екрана», щоб увімкнути цю опцію в меню «Центр керування».
На Android кнопку запису екрана можна знайти на панелі сповіщень
Примітка: Для iOS потрібно конвертувати файли .mov у .mp4. Ви можете використовувати онлайн-конвертер, наприклад https://www.mp4compress.com/mov-to-mp4-converter/, або будь-який автономний конвертер, наприклад HandBreak (доступний тут: https://handbrake.fr/).
AZ Screen Recorder (безкоштовно, лише для Android)
Записи в різних дозволах і якості
Ви можете використовувати свою мобільну локальну IP-адресу для бездротового доступу до файлів за допомогою настільного пристрою
Зупинити запис можна різними способами
Mobizen (безкоштовно, лише для Android)
Перше налаштування може бути дещо складним
Записи в різних дозволах і якості
Щоб видалити водяний знак, потрібно або придбати преміум-додаток, або переглянути невелику рекламу
Доступний на багатьох мовах
Альтернатива: запишіть баг за допомогою другого пристрою або додаткової камери! Лише не забудьте правильно зафіксувати весь екран пристрою під час запису відео.
Примітка: Відео не повинні редагуватися (за винятком відео формату «думки вголос» або якщо потрібно розмити конфіденційну інформацію).
Найкращі практики під час запису скрінкасту
Підготуйте пристрій і додаток або сайт до початку запису. Наприклад, якщо ви збираєтесь показати баг, що виникає після заповнення реєстраційної форми та натискання кнопки для переходу до наступного кроку, найкраще заповнити всю інформацію (ім’я, логін, email та інші поля) до початку запису, щоб зекономити час відео.
Уникайте занадто довгого наведення пальця чи миші на елементи екрана. Це може призвести до марного витрачання часу запису. Глядач і так буде уважно стежити за відео, тому всі дії чи зміни в інтерфейсі вже будуть помітні.
Памʼятайте про ліміти часу (1 хвилина для скрінкастів до багрепортів і 15 секунд для репродукцій та User Stories). Оскільки редагування відео не дозволено, замість спроби пришвидшити відео, краще переконайтеся, що ви не записали нічого зайвого, що не допомагає зрозуміти баг. У звітах про баги зазвичай достатньо одного-двох додаткових кроків (крім останнього). Для репродукцій потрібно показати лише останній крок. Нарешті, для User Stories вам потрібно показати лише отриманий результат (що зазвичай означає — показати лише останній крок або дію, яку ви виконали для завершення User Story).
Увімкніть візуальні ефекти кліків і торкань. Щоб допомогти переглядачу зрозуміти, з якими елементами сторінки ви взаємодієте, потрібно активувати показ натискань на ПК та Android-пристроях.
Завжди переглядайте свій скрінкаст після відправлення. Оскільки відео є комп’ютерними файлами, під час конвертації або завантаження можуть виникнути помилки. Перевірка власного відео допоможе уникнути відхилення через технічні проблеми.
Якщо маєте можливість під час запису або конвертації відео — надавайте перевагу кодеку H.264. Це найпоширеніший кодек у світі, і він гарантує, що ваше відео можна буде переглянути на різних пристроях.