Pontuação de Confiabilidade

Do que é feita a pontuação de confiabilidade e como você pode melhorá-la.

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Escrito por Zorica Micanovic
Atualizado há mais de uma semana

Essa pontuação reflete o quão confiável você é em relação aos seus testes conosco e é composta por vários elementos.

Fatores determinantes

Taxa de Contribuição

Em termos simples, queremos destacar o quanto você contribui para um teste, medido pelos relatórios de bugs e reproduções por teste. Portanto, mesmo que você não teste com frequência, mas contribua significativamente quando o faz, isso refletirá o quão valioso é o seu trabalho. Apenas relatórios de bugs aprovados pelos líderes de equipe e reproduções aceitas são considerados para esta pontuação.

Taxa de Solicitação

Às vezes, precisamos entrar em contato com você para obter mais informações relacionadas aos seus relatórios de bugs, e contamos com você para responder de maneira oportuna. Este elemento da pontuação simplesmente considera com que frequência você consegue responder às solicitações de clientes e líderes de equipe dentro do prazo.

Atividade

Adoramos um tester ativo, mas entendemos que a vida moderna é agitada e nos orgulhamos de oferecer trabalho flexível. Como resultado, decidimos revisar sua atividade ao longo da janela de 90 dias em termos de testes aceitos, tirando uma média para dar uma representação justa de seus testes. Então, se você tiver uma semana ocupada ou tirar umas merecidas férias, isso terá apenas um pequeno impacto na sua taxa de atividade.

Como melhorar sua pontuação de confiabilidade

As seguintes dicas o ajudarão a aprimorar sua pontuação de confiabilidade e, consequentemente, seu nível de desempenho:

  • Participe de cada teste que você aceitar. Se não conseguir encontrar nenhum bug, ou se os que encontrar já foram enviados por outros testers ou estão na lista de Bugs Conhecidos, envie reproduções.

  • Assim que souber que não pode participar de um teste, saia dele. Quanto mais cedo você deixar o teste, mais cedo outro tester pode ocupar o seu lugar.

  • Responda a cada solicitação de informações enviada por um líder de equipe ou cliente.

Não é dramático se esquecer de sair de um teste específico ou não encontrar tempo para responder a uma solicitação específica de informações. O que importa é como você se comporta ao longo de um período mais longo e em todos os testes durante esse período.

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