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コンプライアンスチーム:コンプライアンスを維持する方法

対応者:Nikola Jonic

はじめに

Test IOコミュニティへようこそ!

私たちの目標は、すべての人にとってテストを公平かつ誠実で、プロフェッショナルなものにすることです。

コンプライアンスチームは、すべてのテスターがルールを守り、プラットフォームを安全で信頼できる場所として維持できるよう支援しています。

コンプライアンスチームの役割

  1. テストの公平性を維持する – すべての人が平等に参加し、成功する機会を持てるようにします。

  2. ルールの遵守を確認する – テスターがプラットフォームのルールとテストの指示に従っていることを確認します。

  3. ルール違反に対応する – 問題を確認し、ルールが守られなかった場合には適切な対応を行います。

  4. テストサイクルを監視する – テスターの行動、コミュニケーション、およびテストの品質を確認します。


あなたにとって重要な理由

ルールを守ることで、次のことにつながります。

  • Team Leaderや他のテスターとの信頼関係を築くことができます。

  • アカウントを良好な状態に保つことができます。

  • より多くの、そして報酬の高いテストに参加する機会を得られます。

  • 警告、一時停止、または永久的なアカウント停止を避けることができます。


コンプライアンスを維持するための重要なポイント

実施すること

  • テストサイクルを開始する前に、指示を注意深く読んでください。

  • テストサイクルの指示に記載されている承認済みのデバイスとブラウザのみを使用してください。

  • チャット、バグレポート、サポートへのメッセージでは、常に相手を尊重したコミュニケーションを心がけてください。

  • 判断に迷った場合は質問してください。ルールに違反するリスクを負うよりも、事前に確認する方がよいでしょう。

  • 正直に報告してください。再現でき、品質基準を満たしているバグのみを提出してください。

避けること

  • テストの公平性を損なう自動化ツール(スクリプト、VM、エミュレーターなど)を使用すること

  • 他者に対して攻撃的または嫌がらせとなる行為をすること

  • 既知のバグを書き換えて、新しいバグであるかのように提出すること

  • 複数のアカウントを作成すること

  • 再現できないバグを提出すること

  • プレースホルダーや未完成のバグレポートを提出すること

  • 指示に記載されているデバイスまたはブラウザの要件を無視すること


ルールに違反した場合

私たちは3回警告ポリシーを採用しています。ただし、不正行為、攻撃的な行為、または複数のアカウント作成などの重大なルール違反については、コンプライアンスチームが直ちにアカウントの一時停止または永久停止を行う場合があります。

対応には、次のようなものがあります。

  • 警告

  • テストへの一時的な参加停止

  • アカウントの永久停止


最後に

コンプライアンスチームの目的は、罰を与えることではありません。公平性を守り、Test IOをスキルのあるテスターが成長できる場所であり続けられるようにすることです。

ルールを守ることで、誰もが成功できるコミュニティの維持に貢献できます。

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