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FAQ (Notre Plateforme)

Réponses aux questions fréquentes concernant ton compte de testeur.

Zorica Micanovic avatar
Écrit par Zorica Micanovic
Mis à jour il y a plus d'un an

Pourquoi est-il nécessaire de fournir des informations personnelles?

Nous avons besoin de tes informations exactes, non seulement pour les factures, mais aussi parce que les tests peuvent nécessiter des caractéristiques spécifiques telles que l'âge ou la localisation.

Pourquoi devrais-je renseigner des informations sur mes appareils?

Afin de déterminer si l'un de tes appareils répond aux exigences d'un test, nous avons besoin de savoir quels appareils physiques tu possèdes. Plus tu ajoutes d'appareils à ton compte, plus nous t'enverrons d'invitations à participer à des tests.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un appareil ou un système d'exploitation à mes environnements ?

Si tu tentes d'ajouter un appareil récent ou une version de système d'exploitation et que tu ne peux pas le sélectionner, c'est probablement parce que nous ne l'avons pas encore inclus dans notre base de données. En général, nous n'ajoutons que les appareils des grands fabricants et n'incluons pas les appareils abandonnés ou anciens. N'hésite pas à nous contacter via le chat de support, nous serons ravis de vérifier si nous pouvons ajouter ton appareil.

Quels appareils et environnements reçoivent le plus d'invitations ?

Les appareils avec les versions les plus récentes du système d'exploitation et des navigateurs sont les plus recherchés par nos clients. Pour en savoir plus, consulte cet article.

Comment supprimer ton compte?

Si tu souhaites nous quitter, nous en sommes désolés. Si tu as des suggestions pour nous aider à nous améliorer, nous serions ravis de les entendre ! Merci de nous envoyer tes commentaires comme expliqué à la fin de cet article.

Pour supprimer ton compte et tes infos perso, rends-toi sur Ton compte eet descends jusqu'au bout de la page où tu trouveras le bouton ❝Supprimer le compte!❞

À noter que nous devons conserver tes factures pendant un certain temps en raison d'obligations légales.

J'ai une question ou des commentaires différents!

Si tu ne trouves pas la réponse à ta question, n'hésite pas à nous contacter via le chat de support. Et si tu as des idées sur la manière dont nous pouvons améliorer la plateforme Test IO, consulte l'article sur la fourniture de commentaires.


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