"Warum benötige ich Console-Logs für mein iOS-Gerät und wie bekomme ich sie?"
Motivation
Manchmal ist es möglich, dass du keinen Crash-Log finden und bereitstellen kannst, da die App möglicherweise nicht abgestürzt ist, sondern ein anderes kritisches Verhalten gezeigt hat (zum Beispiel "Einfrieren"). In diesem Fall solltest du eine Console-Log-Datei bereitstellen. Abhängig von deinem Computer (Windows oder Mac) empfehlen wir die folgenden Methoden, um Console-Logs von deinem iOS-Gerät zu erhalten.
Windows
Lade 3uTools herunter. Du kannst 3uTools hier herunterladen.
Installiere 3uTools und starte es nach Abschluss der Installation.
Verbinde dein iOS-Gerät über ein USB-Kabel mit deinem PC.
3a. Wenn auf deinem Gerät die Meldung "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt wird, tippe auf Vertrauen und gib bei Bedarf deinen Geräte-Passcode ein.Stelle sicher, dass dein Gerät in 3uTools sichtbar ist.
Klicke auf Toolbox im Navigationsmenü.
Öffne das Realtime Log.
Klicke auf den Button Löschen.
Reproduziere den Bug.
Gehe zurück zum Realtime Log und pausiere den Log.
Klicke auf den Export-Button und speichere die Datei an einem gewünschten Speicherort.
Hänge die zuvor gespeicherte Log-Datei an deinen Bug-Report an.
macOS
Verbinde dein iOS-Gerät über ein USB-Kabel mit deinem Mac-Computer.
1a. Wenn auf deinem Gerät die Meldung "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt wird, tippe auf Vertrauen und gib bei Bedarf deinen Geräte-Passcode ein.Suche auf deinem Mac-Computer nach "Console" und öffne diese App.
Wähle dein iOS-Gerät unter dem Bereich "Geräte" aus.
Klicke auf den Button "Streaming starten".
Reproduziere den Bug.
Gehe zurück zur Konsole und klicke auf den Button "Pause".
Klicke auf einen beliebigen Text und drücke dann cmd + A auf deiner Tastatur, um den ganzen Text in der Konsole auszuwählen.
Drücke auf deiner Tastatur cmd + C, um den ganzen Text zu kopieren.
Suche und öffne die TextEdit-App.
Klicke auf "Neues Dokument" und füge den zuvor kopierten Text in das neue Dokument ein (drücke cmd + V auf der Tastatur).
Speichere das Dokument.
Navigiere zu dem Ort, an dem du das Dokument gespeichert hast und ändere die Dateierweiterung des Dokuments von .rtf in .txt.
Hänge die Log-Datei an deinen Bug-Report an.