In einigen Testläufen hast du die Möglichkeit, Content-Bugs zu melden. Content-Bugs beziehen sich auf den tatsächlichen Inhalt von Webseiten oder Apps: Text, Beschriftungen, Bilder, Videos, Symbole, Links, Daten usw. Typische Content-Bugs sind daher:
Defekte Links oder Bilder (404-Fehler)
Defekte Weiterleitungen im Allgemeinen
Fehlender Text, z. B. in einem leeren Tooltip
Fehlender Inhalt, z. B. ein leerer Inhaltsbereich
Fehlender Inhalt, z. B. wenn 4 von 5 Symbolen einen Tooltip besitzen und bei einem ist dies nicht der Fall
Fehlende Übersetzungen, z. B. einige Buttons auf einer englischen Webseite mit französischen Beschriftungen
Einige Produkte fehlen in den Suchergebnissen, aber die Suchfunktion selbst funktioniert
Fehlende Daten
Wiederkehrende Probleme
Wenn ein Inhaltsproblem wiederholt auftritt, darf es nur einmal gemeldet werden, auch wenn jede Instanz eine andere URL, einen Link, ein Bild usw. haben kann. Dies gilt auch, wenn die Vorkommnisse auf derselben Seite oder auf verschiedenen Seiten auftreten. Dieser einzelne Bug-Report sollte angeben, dass auch andere URLs, Links, Bilder usw. betroffen sind.
Separate Bug-Reports für jedes einzelne Auftreten desselben Problems dürfen nicht eingereicht werden und werden abgelehnt. Der Kunde benötigt nur einen einzigen Verweis, um auf das Inhaltsproblem aufmerksam gemacht zu werden. Er wird das Problem untersuchen und für alle weiteren Vorkommnisse lösen.
Beispiele:
Einige Produktbilder auf den Produkt-Detailseiten eines Webshops sind defekt.
Einige Download-Links für PDF-Handbücher auf den Produkt-Detailseiten führen zu 404-Fehlerseiten.
Einige Produktbeschreibungen sind in einer anderen Sprache als der Rest des Webshops.
Einige Beschriftungen oder Textfragmente auf einer Website haben fehlende Übersetzungen.
Informationen fehlen für verschiedene Artikel, Produkte oder Seiten.
Einige Tooltips enthalten keine Informationen.
Einige Links, die zu derselben Gruppe gehören, sind defekt.
Upgrade zu funktionalem Bug
Sobald ein Inhalts-Bug die Funktionalität beeinträchtigt, sollte er als funktionaler Bug gemeldet werden, auch wenn es tatsächlich nicht die Funktion selbst ist, welche defekt ist.
Wenn die Funktionalität auf intuitive und einfache Weise über einen anderen Pfad oder eine andere Option erreicht werden kann, werden Benutzer de facto nicht daran gehindert, die Funktion zu nutzen. In diesem Fall darf das Problem nicht als funktionaler Bug gemeldet werden. Es bleibt ein Inhaltsproblem.
Ein weiterer Fall, in dem ein Content-Bug als funktionaler Bug gemeldet werden sollte, ist, wenn der Content-Bug in einer funktionalen Komponente des Produkts auftritt - und zwar bei Verlinkungsproblemen im Navigationsmenü, Header, Footer oder der Breadcrumb-Navigation. Solche Probleme sind in der Regel als Low einzustufen.
Dokumentation von Content-Bugs
Bug-Reports über Inhaltsprobleme müssen Screenshots enthalten. Für weitere Informationen darüber, wie Bug-Reports dokumentiert werden müssen, besuche unseren Artikel "Anforderungen an Bug-Reports".
Out of Scope
Rechtschreibprobleme sind keine Content-Bugs.
Staging-Umgebungen enthalten oft Dummy-Texte oder der Inhalt fehlt. Dies ist kein Bug.
Unterscheidung von defekten Bildern und Platzhalterbildern: Ein Leitfaden für neue Tester
Defekte Bilder laden nicht ordnungsgemäß auf einer Webseite oder werden nicht korrekt angezeigt. Anstelle des beabsichtigten Bildes siehst du möglicherweise ein Fehler-Symbol, eine freie Stelle oder ein Symbol für ein defektes Bild. Diese Probleme können durch falsche Bild-URLs, Serverprobleme, Dateibeschädigungen oder Netzwerkprobleme verursacht werden.
Andererseits werden Platzhalterbilder absichtlich als vorübergehende visuelle Darstellungen verwendet, bis die tatsächlichen Bilder verfügbar sind. Visuelle Hinweise zeigen an, dass keine spezifischen Bilder angezeigt werden. Diese Platzhalter können einfache geometrische Formen, einfarbige Flächen oder Symbole sein. Im Gegensatz zu defekten Bildern gelten Platzhalterbilder nicht als Bug, da sie einen vorübergehenden Zweck erfüllen.
Lass uns die folgenden Beispiele betrachten, um den Unterschied besser zu verstehen. Stell dir eine Webseite mit einem Benutzerprofilbild vor. Wenn das beabsichtigte Bild nicht geladen wird und du ein Symbol für ein defektes Bild oder einen leere Stelle siehst, deutet das auf ein defektes Bild hin. So in etwa wie die folgenden:
Andererseits, wenn du auf einer Webseite graue Kästchen mit Dummy-Texten, wie der Bildgröße oder einfach mit dem Wort "Bild" (o. ä.) siehst, handelt es sich um Platzhalterbilder.
Hier sind ein paar Beispiele:
